Ist jetzt der richtige Zeitpunkt für eine Abfüllmaschine?

Alle Standardverschleißteile sind ab Lager in Dresden verfügbar. Bestellungen, die bis 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Die Lieferzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz beträgt typischerweise 1–3 Werktage. In dringenden Fällen rufen Sie uns einfach an, wir finden eine Lösung.

Ja, über unser Demo-Programm. Senden Sie uns eine Produktprobe (ca. 500–1.000 g) oder zeigen Sie uns Ihr Produkt per Video. Wir füllen es auf der empfohlenen Konfiguration ab und teilen Ihnen das Ergebnis ehrlich mit – inklusive Einschätzung, ob die Maschine für Ihr Produkt geeignet ist. Kostenlos und unverbindlich.

Die meisten Standardkonfigurationen sind ab Lager verfügbar. Individuelle oder komplexere Konfigurationen haben typischerweise eine Lieferzeit von 2–4 Wochen. Nach Eingang Ihrer Bestellung oder Ihres Auftrags nennen wir Ihnen eine verbindliche Liefertermin – in der Regel bereits im Angebot.

Im Standardlieferumfang sind enthalten: Basiseinheit mit Steuerung, der bestellte Pumpenkopf, das passende Behälter- oder Schlauchset, Netzteil für 230V-Anschluss, vollständige Bedienungsanleitung auf Deutsch sowie CE-Konformitätserklärung. Spezifischer Lieferumfang je nach Konfiguration auf Anfrage oder im Angebot ausgewiesen.

Nein – Fillogy® ist von Grund auf auf einfache Bedienung ausgelegt. Mit dem mitgelieferten Handbuch und unseren exklusiven Cloud-Trainingsvideos für Neukunden sind Sie schnell und sicher startklar.

Wie ist die Bedienung im Alltag organisiert?

Fillogy® arbeitet mit einem cleveren Zwei-Rollen-System:

• Administrator: Legt einmalig das Rezept für das abzufüllende Produkt an (Füllmenge, Geschwindigkeit, Rückzug u. v. m.) und führt die Kalibrierung durch.
• Mitarbeiter: Startet die Abfüllung per Knopfdruck – ganz ohne technisches Vorwissen oder Administratorrechte.

Was ist, wenn ich Unterstützung brauche?

Unsere Trainingsvideos sind jederzeit über die Cloud abrufbar – ob zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder als schnelle Auffrischung. Kompaktes Wissen, genau dann wenn Sie es brauchen.

Nein. Das ist eine bewusste Designentscheidung. Alle produktberührenden Teile sind montier- und demontierbar. Ein Pumpenkopfwechsel dauert unter 5 Minuten. Kalibrierung nach Produktwechsel unter 10 Minuten. Sie brauchen keinen Wartungsvertrag und keinen Servicetechniker für Routineaufgaben.

Nein, weil er nicht nötig ist. Die Fillogy® ist für eigenständige Pflege durch den Betreiber ausgelegt. Wer regelmäßig reinigt und Verschleißteile nach Bedarf tauscht, hat keine wiederkehrenden Servicekosten. Support steht Bestandskunden dennoch ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.

Ja, das ist einer der Hauptvorteile des Baukastensystems. Mit zwei verschiedenen Pumpenköpfen können Sie an einer Basiseinheit zwischen verschiedenen Viskositätsklassen wechseln. Der Wechsel dauert unter 5 Minuten. Für sehr unterschiedliche Produkte (z.B. dünnflüssig und pastös) kann auch ein Motorwechsel sinnvoll sein. Was in Ihrem konkreten Fall möglich ist, klären wir am besten im Gespräch. Beschreiben Sie uns Ihre Produkte, und wir sagen Ihnen direkt, welche Konfiguration Sinn ergibt.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß deutschem Recht (24 Monate für Neukäufe von Unternehmen gegenüber Verbrauchern; im B2B-Bereich gemäß AGB). Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich direkt an unser Support-Team. Wir klären schnell, ob Reparatur, Teiltausch oder Ersatz die sinnvollste Lösung ist.

Für Lebensmittelbetriebe mit HACCP-Pflicht ist die Fillogy® dokumentiert: alle produktberührenden Teile in lebensmittelkonformem 316L-Edelstahl und lebensmitteltauglichen Dichtungswerkstoffen, spülmaschinenfähig, CE-zertifiziert. Die vollständige technische Dokumentation wird mitgeliefert und kann für Ihre HACCP-Dokumentation verwendet werden. Bei spezifischen Fragen zur Risikoanalyse stehen wir gerne zur Verfügung.

Nach der Lieferung begleiten wir Sie durch die Inbetriebnahme — die Maschine kommt vorkonfiguriert, eine vollständige Anleitung auf Deutsch liegt bei. Unser Support-Team ist montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr direkt erreichbar, telefonisch und per E-Mail, ohne Ticket-System. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Die laufenden Kosten sind planbar: Es gibt keinen Wartungsvertrag, weil keiner nötig ist — alle Verschleißteile sind ohne Werkzeug tauschbar und ab Lager in Dresden innerhalb von 48 Stunden lieferbar. Ein Defekt bedeutet nie einen Totalausfall, sondern den Tausch eines einzelnen Moduls. Fragen Sie uns gerne nach einer vollständigen Kostenschätzung für Ihre Konfiguration.

Der Unterschied zeigt sich, wenn etwas schiefläuft: Ersatzteile aus Asien haben längere Lieferzeiten, der Support läuft über Zeitzonen auf Englisch, die Dokumentation ist oft maschinell übersetzt. Bei der Fillogy® sind Ersatzteile ab Lager in Deutschland, der Support deutschsprachig und direkt erreichbar, CE-Zertifizierung und vollständige Dokumentation inklusive. Der Kaufpreis ist eine Zeile — der Betrieb über fünf Jahre ist die eigentliche Investition.

Schicken Sie uns eine Produktprobe oder zeigen Sie uns Ihr Produkt per Video — wir füllen es auf der empfohlenen Konfiguration ab und teilen Ihnen das Ergebnis ehrlich mit. Das ist kostenlos und unverbindlich. Wir haben kein Interesse daran, eine Maschine zu verkaufen, die für Ihr Produkt nicht geeignet ist.

Pumpenkopfwechsel und Reinigung aller produktberührenden Teile dauern zusammen unter zehn Minuten — ohne Werkzeug, ohne Techniker. Produktwechsel mitten im Arbeitstag sind damit realistisch, ohne dass ein ganzer Produktionsblock dafür geopfert werden muss. Gerade für Betriebe mit mehreren Produkten oder saisonalen Chargen ist das ein messbarer Vorteil.

Die Fillogy® ist bewusst so konstruiert, dass neue Mitarbeiter sie in einer Einweisung von unter 30 Minuten erlernen können — keine komplexen Menüs, keine maschinenspezifischen Handgriffe, die nur Eingeweihte kennen. Die Bedienungsanleitung auf Deutsch ist klar und praxistauglich. Eine Maschine, die Expertenwissen voraussetzt, schafft eine Abhängigkeit, die Sie nicht brauchen.

Veränderungen in der Rohstoffkonsistenz beeinflussen das Abfüllergebnis — das gilt für jede Maschine. Bei der Fillogy® ist die Reaktion darauf schnell: Testabfüllung, Gewichtsprüfung auf der externen Waage, kurze Nachjustierung am Regler — das dauert wenige Minuten ohne Fachkraft. Wenn Sie bei einem neuen Rohstoff unsicher sind, rufen Sie uns einfach an.

Nein — die Basiseinheit, die Sie heute kaufen, ist dieselbe, auf der später ein Drehtisch, ein Rührwerk oder ein Hubmodul aufsetzt. Der Weg von manueller Einzelabfüllung zu halbautomatischer Serienabfüllung ist eine schrittweise Erweiterung auf derselben Investitionsbasis. Viele unserer Kunden starten klein und erweitern innerhalb von ein bis zwei Jahren — ohne eine einzige Schraube der ursprünglichen Maschine wegzuwerfen.